icon
التسعير عروض تعليمية اتصل بنا
Success Message

هل لديك طلب أو تحتاج إلى مساعدة؟

أرسل لنا رسالة.

عروض تعليمية

>

إعداد سريع للسائق

>

تحصيل وتسليم الطلبات

icon

تحصيل وتسليم الطلبات

عرض الطلبات

عند الاتصال يمكنك استعراض الطلبات المعيّنة لك مع المعلومات المتعلقة بكل منها.  


لاستعراض المزيد من المعلومات حول الطلب، انقر على الطلب للانتقال إلى "صفحة الطلب". 
تجد داخل صفحة الطلب كافة المعلومات ذات الصلة بالطلب بالإضافة إلى خريطة تتضمن موقع كل من الطلب والمطبخ / الفرع.

تحصيل الطلبات

لتحصيل الطلب، يجب أن يكون الطلب موسومًا على أنه جاهز من قبل المسيّر. الطلبات التي تكون لا تزال قيد التحضير تتسم بسمة "قيد التحضير". 

حال يصبح الطلب جاهزًا ، يتحول خيار "الوضع" إلى زر قابل للنقر (حصل) حيث تستطيع النقر عليه لتعطي الطلب سمة "تم التحصيل".

 

الرجاء الانتباه إلى أنه يمكنك تحصيل طلب واحد أو أكثر في آن.

لإلغاء عملية تحصيل الطلب انقر على زر "حصل ثم انقر على إلغاء التحصيل. بذلك يتم حذف الطلب من لائحة التسلّم الخاصة بك.

بعد تحصيل طلب واحد على الأقل، يمكنك المباشرة والانطلاق في رحلة توصيلك للطلب عبر النقر على زر التالي في أسفل الصفحة. 

تخطيط الرحلة والمعاينة

قبل الانطلاق برحلتك، يزودك التطبيق بعرض مسبق لوجهة طلبك/طلباتك في حال كان للطلب/الطلبات موقع/مواقع على الخريطة.

 

إذا كانت رحلتك تشتمل أكثر من طلب واحد يظهر العرض المسبق الطلبات وفق الترتيب الذي تم اعتماده من قبًل المسيّر. 

لإعادة ترتيب الطلبات يكفي أن تسحب الطلبات لإعادة إدراجها بالترتيب الذي تراه مناسباً. الطلبات ذات المرتبة الأعلى ستتم معالجتها أولاً.

الانطلاق برحلتك

فور الانتهاء من وضع خطة رحلتك، اسحب زر ابدأ الرحلة  للتصفح والوصول إلى وجهتك الأولى.  

يدلك التطبيق على الطلب الأول في قائمة الانتظار الخاصة بطلباتك بشكل أوتوماتيكي.

 

داخل صفحة طلبك الأول، تجد المعلومات ذات الصلة بالزبون والطلب مع إمكانية الانتقال إلى موقع الطلب وعرض صورة المبنى حال توافرها.  

يمكنك في أي وقت إنجاز طلبات أخرى في رحلتك عبر النقر على "العودة إلى صفحة الرحلة". 

في صفحة الرحلة، يتم إدراج طلباتك في قائمة وفق ترتيبها المعتم. بعد بدء الرحلة يصبح لا يمكنك إعادة ترتيب الطلبات.

إتمام عملية التوصيل

لإتمام عملية توصيل الطلب، انقر زر إتمام الطلب داخل صفحة الطلب.  

ملاحظة: يمكنك أن تختار توصيل أي طلب بغض النظر عن ترتيبه في لائحة الطلبات. وفي أي حال سيتم إشعارك عند إتمام طلب لا يكون تاليًا في الترتيب المعتمد. 

عند إتمام الطلب ينتقل بك التطبيق تلقائيًا إلى صفحة إتمام الطلب حيث يمكنك تحديد تحديد "إتمام الطلب" (تم  بنجاح أو فشل)، وإضافة/تعديل الموقع على الخريطة (دبوس الموقع) وإضافة/تعديل صورة المبنى.

 

بمجرد الانتهاء من التوصيل، مرر الزر الموجود أسفل الصفحة إلى الشمال لإكمال الطلب.

ملاحظة: في حال قمت بإتمام الطلب على أنه فشل، ينتقل بك التطبيق تلقائيًا إلى صفحة حيث تذكر فيها سبب الفشل

حالما تقوم بإتمام طلب، يبدأ الطلب التالي على القائمة بشكل أوتوماتيكي.